Werkstattkoordinator (m/w/d) in Mainz – bring deinen KFZ-Background ins Bike-Business

Du kennst durchgetaktete Werkstattabläufe aus der KFZ-Welt und willst sie endlich mal richtig gestalten, statt nur abzuarbeiten? Dann bist du bei Fahrrad XXL Franz in Mainz richtig. Das erwartet dich:

• Echter Gestaltungsspielraum: Du baust unsere Werkstatt- und Serviceprozesse mit auf und besser – wir wollen genau das Know-how, das in der KFZ-Branche längst Standard ist, zu uns holen. Hier kannst du wirklich etwas bewegen
• Die Schlüsselrolle zwischen Service und Werkstatt: Du bist das organisatorische Bindeglied, keine Nummer in der Kette. Wo es klemmt, hast du den Hebel, es zu ändern
• Flache Hierarchien: Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, keine endlosen Meetings
• 30 Urlaubstage im Jahr – plus Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Dein eigenes Firmenrad oder E-Bike – geschäftlich und privat. Fitness, Spaß und volle Spritersparnis inklusive
• Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment – dein nächstes Traumbike wird deutlich günstiger
• Eine Branche im Umbruch – mit klarer Chance: Die Fahrradbranche konsolidiert sich, und genau jetzt gewinnen starke, gut aufgestellte Händler Marktanteile. Bei Fahrrad XXL gestaltest du diesen Weg aktiv mit
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits mit Rabatten bei über 1.500 Marken
• Weiterentwicklung statt Stillstand: Wir investieren in Schulungen und Weiterbildungen – fachlich wie persönlich

• Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Serviceannahme, Verkauf und Werkstatt – und sorgst dafür, dass Aufträge und Infos reibungslos durchlaufen
• Du steuerst die Werkstattaufträge: Erfassung, Planung, Priorisierung und Auslastung – damit Termine halten und nichts liegen bleibt
• Du bringst Struktur in unsere Abläufe und entwickelst unsere Werkstatt- und Serviceprozesse weiter – mit dem, was du aus der KFZ-Welt mitbringst
• Du nimmst Servicefälle an, klärst Rückfragen und berätst unsere Kunden verständlich und auf Augenhöhe
• Du behältst die wichtigsten Kennzahlen im Blick – Durchlaufzeiten, Auslastung, offene Aufträge – und sorgst für transparente Abläufe
• Du arbeitest eng mit Werkstatt, Verkauf und Serviceannahme zusammen

• Erfahrung aus der KFZ-Branche – in Werkstattorganisation, Serviceannahme, Serviceberatung oder Auftragssteuerung. Genau dieses Know-how ist für uns das Entscheidende
• Den Blick fürs Ganze: Du erkennst, wo Abläufe haken, und packst es an, statt es liegen zu lassen
• Technisches Verständnis und die Lust, dich in Fahrrad- und E-Bike-Technik einzuarbeiten – die Technik bringen wir dir bei, deine Stärke ist die Organisation
• Kommunikationsstärke: Du holst Werkstatt, Verkauf und Kunden an einen Tisch und erklärst technische Themen so, dass sie jeder versteht
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch wenn der Hof voll ist
• Eine Leidenschaft für Fahrräder ist kein Muss – aber bei uns wird sie garantiert geweckt ????